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이른바 1%의 상류층 고객을 겨냥한다는 '귀족마케팅'은 한국에서는 IMF 때 오히려 대단한 선풍을 일으키면서 현재 한국 산업 전반에 걸쳐 확실한 마케팅 방법으로 떠오르고 있다. 귀족마케팅은 20%의 구매자가 물량의 80%를 소비한다는 볼륨 세그멘테이션 법칙을 기본틀로 하여 전략면에서 다양하게 시도하는 것이다.

이 책에서는 한국 실정에 맞는 귀족마케팅을 살펴봄으로써, 개개인의 판매 기법으로 응용하는 방법과 함께 실질적인 마케팅에 활용할 수 있도롭 돕는다. 국내 귀족마케팅 전문가들을 인터뷰해 그들의 판매방식을 많이 소개하고, 국내 귀족마케팅 시장에서 두각을 나타내는 기업들의 사례를 많이 다루고 있다.

정보제공 :

목차
왜 귀족마케팅인가
 우리나라 큰손들의 현주소 = 15
 최상류층 생활백서 = 17
 신세대가 명품에 열광하는 이유 = 22
 명품업체, 새 고객을 잡아라 = 24
 강남 상권의 파워 = 26
 은행권의 10／90법칙 = 29
 명품으로 치장하는 20대 여성들 = 31
 세계 명품 시장 최신 트렌드 = 35
부자의 마음을 읽는 14가지 키워드
 마음을 잘 열지 않지만 일단 열면 평생파트너가 된다 = 41
 패밀리 의식이 강해 이너서클을 선호한다 = 44
 상대적으로 보수적인 색채가 강하다 = 47
 폐쇄성이 강하고 프라이버시를 중시한다 = 50
 돈보다는 여유와 세련미를 추구한다 = 54
 '최고가 제품'이 아니라 '최고의 제품'을 찾는다 = 58
 자신만을 위한 서비스를 원한다 = 61
 건강과 교육에 대한 관심이 지대하다 = 64
 집단성이 강하고 형식을 중시한다 = 67
 유행을 좇기보다 자기만의 스타일을 고수한다 = 70
 해외문화를 추종하려는 경향이 강하다 = 73
 자신을 드러내는 지불방식은 꺼린다 = 76
 귀족처럼 대접받기를 원한다 = 79
 선택된 사람이라는 의식이 강하다 = 82
귀족마케팅의 현장
 PB의 명가 하나은행 = 87
 신뢰을 바탕으로 고객욕구를 실현시키는 동원증권 마제스티 클럽 = 90
 수입차 시장의 지존 코오롱모터스 BMW = 93
 종신보험의 대명사 푸르덴셜생명 = 96
 크리스털 명품 바카라의 마케팅 = 98
 명품 브랜드의 집합체 갤러리아백화점 = 101
 고가와 차별화 전략으로 우뚝 선 몽블랑 만년필 = 104
 인터넷 공간의 명품 선두주자 iLUXURY = 107
 해외로 진출한 우리 맛 한우리 = 110
 버버리가 한국에서 뜬 이유는 = 112
 귀족고객 관리에서 탁월한 능력 발휘하는 랑콤 = 115
 준비된 최고의 서비스 펼치는 르 비자쥬 끌레르 = 118
 리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스 = 121
 세계 시계 시장을 주름잡는 토종브랜드 로만손 = 124
 명품잡지《노블레스》의 성공시대 = 127
 국산 주얼리 브랜드 1호 골든듀 = 130
 엑스캔버스 성공 노하우 = 133
 가전의 명가 소니의 전략 = 136
 김치냉장고의 명품 딤채 = 139
 도자기의 명품 광주요 = 142
 스타들을 사로잡은 퓨어리 = 145
 홈런 친 '첼리스트 된장' = 147
 삼성전자 '콤보'의 돌풍 = 150
 장인정신으로 만나는 피아제 = 153
실전 귀족마케팅
 나이에 따른 고객 특성 = 157
 숍 마스터의 파워 = 159
 이메일 마케팅 = 162
 백화점의 샤워효과 = 164
 이름보다는 기능을 판다 = 167
 백화점의 손님 줄이기 = 170
 쇼핑백은 '홍보 전령' = 172
 스타들을 모셔라 = 175
 시대의 흐름을 잘 읽은 '종신보험' = 177
 CRM 열풍은 이유가 있다 = 179
 꽃다발도 명품시대 = 181
 인기품목도 변한다 = 183
 PPL마케팅과 고객심리 = 185
 옷이 아닌 브랜드를 판다 = 188
 리브랜딩과 세컨드 브랜드 = 191
 명품 브랜드가 룸살롱을 챙기는 이유 = 193
 삼성증권의 용기있는 실험 = 196
온라인을 통한 귀족마케팅
 온라인 명품 쇼핑몰이 뜨는 이유 = 201
 온라인 쇼핑몰 성공전략 = 204
 마케팅의 변화에 주목하자 = 215
 클럽프렌즈(www.clubfriends.co.kr) - 특별한 만남을 온·오프라인으로 연결 = 217
 클릭럭셔리(www.clickluxury.co.kr) - 특정지역의 정보도 얻고 쇼핑도 한다 = 221
 노블리안 닷컴(www.noblian.com) - 고급문화와 다양한 정보를 공유 = 223
 루이지 닷컴(www.louisG.com) - 믿음과 신뢰로 최고의 서비스를 제공 = 225
 럭셔리 굿스(www.luxurygoods.co.kr) - 대중에게 보다 편하게 다가가는 쇼핑몰 = 228
 럭셔리 빌(www.Luxuryvil.co.kr) - 다양한 상품을 편하게 쇼핑한다 = 230
세계의 명품
 100년 전통의 이탈리아 구두의 명가 - 살바토레 페라가모 = 233
 아름다움과 고품격 주얼리의 대명사 - 불가리 = 236
 역사가 녹아 있는 자연스런 멋 - 버버리 = 239
 컷팅 기술의 만들어낸 완벽한 예술 - 스와로브스키 = 242
 세계 최고의 명품, 꿈의 보석 - 티파니 = 245
 삶의 즐거움에서 언제나 지속되는 멋 - 에스까다 = 248
 최고를 향한 장인정신의 완성 - 발리 = 251
 현대적 감각으로 되살아나는 전통 문양 - 에트로 = 254
 독일지성의 명품 - 아이그너 = 256
 캐비노티에의 손끝으로 탄생시킨 시계예술 - 바쉐린 콘스탄틴 = 258
 미국적인 라이프 스타일 창시 - 랄프로렌 = 260
 질리지 않는 아메리칸 퓨전스타일 - 캘빈클라인 = 262
 부와 명예의 상징 - 메르세데스 벤츠 = 264
 거부할 수 없는 아름다움 - 샤넬 = 266
 서양인과 동양인의 감성 읽기 - 에스티로더 향수 = 269
 블루패턴의 대명사 - 로얄코펜하겐 = 271