상세정보

목차
제1부 마케팅의 개괄적 이해
 제1장 현대마케팅의 의미 = 3
  사례 = 3
  1.1 마케팅이란 무엇인가? = 4
  1.2 마케팅 관리철학의 발전 = 16
  1.3 마케팅의 중요성 = 23
  1.4 마케팅 범위의 확장 = 25
 제2장 전략적 계획과 마케팅 = 28
  사례 = 28
  2.1 경영전략의 발전과정 = 29
  2.2 전략경영 시스템 = 32
  2.3 전략적 마케팅 과정 = 41
 제3장 마케팅 환경의 분석 = 53
  사례 = 53
  3.1 거시환경 분석 = 55
  3.2 마케팅상황 분석 = 60
  3.3 고객 분석 = 64
제2부 마케팅 기회의 분석
 제4장 마케팅 조사와 수요예측 = 71
  사례 = 71
  4.1 마케팅 정보시스템 = 72
  4.2 마케팅 조사 = 85
  4.3 수요예측 = 96
 제5장 고객행동의 이해 = 111
  사례 = 111
  5.1 소비자시장과 소비자행동 = 112
  5.2 조직체시장과 조직구매자행동 = 132
 제6장 시장세분화, 목표시장선정 및 포지셔닝 = 152
  사례 = 152
  6.1 시장의 범위와 표적마케팅 = 154
  6.2 시장세분화 = 157
  6.3 표적시장의 선정 = 173
  6.4 제품포지셔닝 = 178
제3부 마케팅 믹스의 개발
 제7장 제품의 설계와 관리 = 191
  사례 = 191
  7.1 제품의 개념 및 분류 = 192
  7.2 제품관련 의사결정사항 = 195
  7.3 제품라인관련 의사결정 = 209
  7.4 신제품의 개발과 관리 = 215
  7.5 신제품 마케팅 전략 = 224
 제8장 가격의 결정과 관리 = 230
  사례 = 230
  8.1 가격결정에 영향을 미치는 요인 = 231
  8.2 가격결정 접근방법 = 245
  8.3 전략적 가격결정 = 251
 제9장 유통경로의 설계와 관리 = 262
  사례 = 262
  9.1 유통경로의 의미 = 263
  9.2 유통경로의 구조 = 266
  9.3 중간상의 유형과 기능 = 268
  9.4 유통경로조직의 계열화 = 281
  9.5 유통경로의 설계과정 = 288
  9.6 경로갈등의 관리 = 298
 제10장 물적유통경로의 관리 = 302
  사례 = 302
  10.1 물류의 개념 = 303
  10.2 물류관리의 목표 = 313
  10.3 물류관리의 주요활동 = 316
 제11장 마케팅 커뮤니케이션과 촉진관리 = 323
  사례 = 323
  11.1 촉진의 의미 = 324
  11.2 마케팅 커뮤니케이션과정 = 329
  11.3 광고 = 334
  11.4 PR(대중관계) = 344
  11.5 판매촉진 = 349
  11.6 인적판매 = 362
제4부 특수마케팅
 제12장 인터넷 마케팅 = 375
  사례 = 375
  12.1 인터넷 마케팅의 의의 = 376
  12.2 마케팅조사 수단으로서의 인터넷 = 384
  12.3 인터넷을 중심으로 한 제품 및 가격 전략 = 391
  12.4 새로운 유통경로로서의 인터넷 = 397
  12.5 새로운 촉진수단으로서의 인터넷 = 401
  12.6 인터넷 마케팅의 향후 과제 = 405
 제13장 서비스 마케팅 = 407
  사례 = 407
  13.1 서비스 마케팅의 의의 = 408
  13.2 서비스의 특성 = 410
  13.3 서비스 마케팅과 제품 마케팅의 차이 = 412
  13.4 서비스 마케팅 믹스 = 415
  13.5 서비스 품질의 관리 = 420
 제14장 국제 마케팅 = 424
  사례 = 424
  14.1 국제 마케팅의 의의 = 425
  14.2 국제 마케팅 환경 = 426
  14.3 국제시장 세분화와 표적시장 선택 = 437
  14.4 국제 마케팅 믹스 = 441
참고문헌 = 457
찾아보기 = 461