상세정보

[1 장] 마케팅의 기초를 알자
온라인 마케팅의 기본 규칙을 설명한다. 제품의 판매 과정을 개괄적으로 알아보고 왜 컨텐츠 마케팅이 필요한지 열거한다. 사업가에게는 온라인 사업을 시작하는 기본을 제공하며, 마케팅 담당자에게는 온라인에서의 특정 제품의 선택 기준을 제시해 줄 것이다.

[2 장] 온라인 사업의 첫 단계, 브랜드 개발
주로 온라인 사업가를 위한 장으로, 아이디어를 브랜드 상품으로 전환하는 단계별 접근법을 제시한다.

[3 장] 온라인 컨텐츠 만들기
고객을 유인할 컨텐츠를 만들고, 판매하거나 프로모션할 제품이 무엇이든 상관없이 고객이 반응할 수 있는 방법을 제시한다.

[4 장] 인터넷 상점에 고객을 끌어들이는 법
배너 광고만이 트래픽을 증가시키는지에 대해 다시 한 번 생각해 본다.

[5 장] 이윤 창출에 적합한 사이트 만들기
광고를 판매하거나 제품을 판매하기 위해 전자상거래를 시작하려고 하는 사람, 구독 회원을 늘리려는 사람에게 구체적인 방법을 제시한다.

[6 장] 사이트의 질을 향상시키기 위한 고객 조사와 고객 서비스
고객과의 실질적인 관계를 쌓는 것은 장기적인 성공을 위해 필요하다. 단순히 인터넷을 이용하는 수준이 아니라 고객의 손길이 닿는 사이트를 만들어야 한다. 이것이 온라인 마케팅과 판매 프로그램의 중요한 부분이다.

[7 장] 사례 연구
참고 웹사이트가 각 장에도 언급되어 있지만, 성공 사례와 그 이면의 전반적이 이야기를 다루고 있다. 더불어 성공적인 온라인 사업을 시작하고 유지하기 위한 최신 뉴스와 정보를 제공하는 링크 사이트를 소개한다.

[부 록]
웹사이트 목록 만들기/온라인 정보 자료실들/삼자 서비스/웹 광고 요율 개관/온라인 사용자의 생활 양식 및 소비 형태 요약/물물거래 샘플/온라인 즉석복권의 공식 규정/후원 제안 컨텐츠에 대한 개요 /공동 홍보 페이지

정보제공 :

넷상에서 돈을 번다는 것은 정말로 사업 신화인가? 최근 있었던 닐슨(Neilson)과 커머스넷(Commercenet)의 연구는 "이익을 낼 수 있는 온라인 전략의 열쇠는 컨텐츠! 컨텐츠! 컨텐츠!"라고 말하고 있다.

결국, 좋은 아이디어나 상품을 상점의 선반이나 카달로그에 보기 좋게 전시하는 것보다 컴퓨터 스크린 상에서 소비자들이 더욱 매혹될 수 있는 컨텐츠를 개발하는 것이 관건인 것이다.

이 책의 지은이 제프 캐논은 독자들에게 컨텐츠가 실제로 어떻게 만들어질 수 있는지를 일련의 통합된 사업 모델들로 제시한다. 브랜딩, 마케팅 그리고 광고가 인터넷 성공의 작은 부분이고, 그것은 사실 상품 지향이든 연예오락 지향이든 세일 지향이든 간에 실제적인 성공을 이끌어내는 것은 바로 컨텐츠라고 말한다.

웹사이트를 기획하고, 만들고, 수익을 창출하고, 온라인에서 효과적으로 브랜드를 홍보하는 등 아이디어를 온라인에서 형상화하는 방법과 성공적인 사업으로 이끄는 방법에 대해 구체적이며 순차적으로, 사례를 들어가며, 쉽게 설명하고 있다.

정보제공 :

목차
서문 = 12
레오 버네트의 편지 = 16
이 책을 활용하는 방법 = 21
1 마케팅의 기초를 알자
 구매 의사 결정 과정 = 30
  욕구 인식의 단계 = 31
  정보 탐색의 단계 = 33
  구매 결정의 단계 = 35
  구매 = 37
  상품 사용 및 상품 서비스단계 = 38
  재구매 결정의 단계 = 40
 효과적인 온라인 판매를 위한 8가지 규칙 = 42
  규칙1 관계 형성을 바탕으로 판매하라 = 43
  규칙2 판매는 고객이 상점에 들어오기 전에 시작된다 = 45
  규칙3 마케팅은 고객과의 대화이며, 이를 통해 기업의 판매력은 증가한다 = 47
  규칙4 목표시장 선점을 통해 이익을 극대화하라 = 49
  규칙5 하나의 상품, 하나의 메시지 = 51
  규칙6 쌍방향 통신이 관계를 형성한다 = 53
  규칙7 인터넷의 주인은 웹사이트가 아닌 고객이다 = 55
  규칙8 인터넷에서는 컨텐츠가 왕이다 = 56
 왜 웹을 사용해야만 하는가? = 58
  전통적인 광고판매를 위한 비효율적인 방법 = 59
  성장하는 인터넷 속의 대중 = 60
  브랜드-전략적 마케팅을 통한 판매력의 증대 = 61
  소비자의 구매 행동 과정을 통해 고찰한 온라인 마케팅의 장점 = 63
  온라인 사업 구축을 위한 요점 정리 = 69
 결론 = 72
2 온라인 사업의 첫 단계, 브랜드 개발
 제품과 고객의 특징을 명확히 하라 = 77
  브랜드 구축으로 소비자와의 관계를 형성하라 = 79
  제품의 특징을 명확히 하여 브랜드 주도의 캠페인을 창출하라 = 80
  전략 = 83
 제품이 아닌 전망을 갖고 시작하라 = 84
  온라인에 있는 경쟁자를 연구하라 = 84
  당신의 경쟁자는 얼마나 뛰어난가 = 87
  당신의 고객은 인터넷 상에 있는가? 그렇다면, 그들은 누구인가 = 88
  소비자의 특징을인식하고 비교하라 = 91
  당신이 파는 것은 제품이 아닌 브랜드다. 브랜드를 구축하라! = 94
  고객과의 관계 형성의 첫 단계, 브랜드 개발 = 97
  핵심에 집중하라 = 103
  목표와 대상을 설정하라 = 104
 결론 = 106
3 온라인 컨텐츠 만들기
 왜 브랜드화된 컨텐츠가 더 좋은 메시지를 전달하는가 = 110
  소비자는 컨텐츠에 반응한다 = 110
  브랜드화된 컨텐츠는 광고가 아니다 = 111
 소비자가 반응할 수 있는 컨텐츠 = 113
  자신의 약점을 파악하고 이용할 수 있는 파트너를 구하라 = 113
  양보다 질 = 117
 브랜드화된 컨텐츠를 어디에 만들 것인가 = 118
  전자우편 / 뉴스레터 = 121
  소규모 사이트 = 125
  스폰서 컨텐츠 = 128
  웹사이트 = 131
 온라인 컨텐츠를 발전시키는 요인 = 135
  디자인과 그래픽 = 135
  항해와 컨텐츠 위계순서 = 139
  제대로 작동하는 컨텐츠를 개발하라 = 146
  당신에게 필요한 컨텐츠를 어떻게 만들 것인가 = 148
  당신의 이용 가능한 자원을 평가하라 = 155
  디자인 업체를 선정하고 함께 작업하라 = 156
 커뮤니티 만들기 = 160
  사용자의 관심을 최대한 모아라 = 161
  사용자에게 출입문을 만들어 주어라 = 167
 결론 = 178
4 인터넷 상점에 고객을 끌어들이는 방법
 웹사이트를 넘어선 홍보 전략 = 184
  브랜드에 역점을 두고 결과지향적인 홍보를 하라 = 184
  URL 범위의 확장 = 185
  브랜드에 이미지를 반영하라 = 186
 웹사이트 마케팅의 초기 단게 = 187
  검색엔진 / 디렉토리에서 광고의 위치 = 188
  사이트를 공고하는 데 있어 중요한 규칙 = 189
  메타태그와 몇 가지 잔기술 = 192
  사이트를 뉴스그룹에 알리기 = 197
  전자우편과 뉴스레터 목록 = 198
 웹사이트에 대한 지속적인 마케팅 = 204
  온라인 광고의 기본 사항 = 204
  온라인 광고의 일반 규칙 = 207
  광고 장소 선정 = 210
  온라인 광고의 요소들 = 215
  소비자의 검색을 방해하는 배너 광고와 틈입 광고 = 217
  내용에 초점을 맞춘 광고 = 219
  소비자와의 친밀감 형성 = 221
  미끼를 이용하라 = 222
  링크 = 229
 광고 요소를 종합하여 광고 제작하기 = 232
  평가와 목표 설정 = 233
  광고 실적 확인 = 234
  광고 수단을 입체적으로 동원하여 홍보하기 = 235
  광고 제작 = 236
  광고 일람 관리 = 240
 결론 = 241
5 돈 되는 사이트 만들기
 광고 판매 = 246
  배너 광고 = 247
  컨텐츠 기반의 광고 = 249
  성공적인 판매 = 252
  광고에 대한 만반의 준비 = 256
  광고주 찾기 = 260
 전자상거래 = 263
  고객에게 만족스런 인터넷 검색 = 264
  간편한 구매 절차 = 265
  질이냐 가격이냐 = 266
  보장 정책으로 신뢰를 쌓아라 = 267
  사후 판매의 기회 = 268
 유료 컨텐츠, 유료 사이트 = 269
 결론 = 270
6 사이트의 질을 향상시키기 위한 고객 조사와 고객 서비스
 고객 조사의 방법과 목표 = 272
  데이터베이스의 힘 = 273
  질문의 내용과 방법 = 275
  팝업 소프트웨어 = 278
  끊임없이 변하는 고객 = 279
  컨텐츠 개발 과정에 설문을 반영하라 = 280
 검색 도구 = 283
  설문과 질문서 = 284
  콘테스트와 온라인 즉석복권 = 285
  등록 = 285
  피드백 = 286
  전자우편 = 287
  쿠키 = 288
  포커스 그룹 = 290
  고객 서비스를 통해 의사 소통을 향상시켜라 = 291
  컨텐츠에 고객 서비스를 조합하라 = 292
  쌍방향 고객 서비스 = 293
 결론 = 295
7 사례 연구
 Bikini.com = 298
 Bluefly.com = 305
 Fultonstreet.com = 310
 Teranreality.com = 317
 PaintingsDirect.com = 322
 역자 사례 연구 : 한국의 i-biznet.com = 326
부록
 웹사이트 목록 만들기 = 334
 온라인 정보 자료실들 = 336
 3자 서비스 = 341
 웹 광고 요율 개관 = 343
 온라인 사용자의 생활 양식 및 소비 형태 요약 = 347
 물물거래 샘플 = 349
 스테이크 복권의 공식 규정 = 351
 후원 제안 컨텐츠에 대한 개요 = 356
 공동 홍보 페이지 = 359
 역자 부록: 배너 광고의 새로운 대안-Rich Media Banner = 362
역자주 모음 = 374
역자 및 감수자 소개 = 394